Resumo simples: quando você preenche o formulário "Raio-X gratuito" no nosso site, coletamos seu nome, empresa, WhatsApp e e-mail para entrar em contato e agendar uma conversa. Não vendemos esses dados, não usamos cookies de rastreamento e não temos banco de dados no servidor — as informações chegam direto ao nosso time via WhatsApp ou e-mail.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário "Raio-X gratuito":
- Nome completo — para identificação e personalização do contato
- Nome da empresa — para entender o contexto do seu negócio
- Número de WhatsApp — canal principal de retorno para agendamento
- E-mail — canal alternativo de contato
- Descrição do gargalo (campo opcional) — contexto inicial sobre o desafio da sua empresa
Não coletamos dados automaticamente (sem cookies de rastreamento, sem pixels, sem fingerprinting). O único armazenamento local que utilizamos é o localStorage do seu navegador, exclusivamente para guardar sua preferência de tema claro/escuro. Esse dado nunca sai do seu dispositivo.
Para que usamos seus dados
Os dados coletados têm uma única finalidade: entrar em contato com você para agendar o Raio-X gratuito ou dar seguimento à conversa comercial iniciada pelo formulário.
Não usamos seus dados para:
- Envio de newsletters ou comunicações de marketing não solicitadas
- Criação de perfis de comportamento ou análise preditiva
- Treinamento de modelos de inteligência artificial
- Qualquer finalidade diferente do contato comercial que você iniciou
Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados se apoia em duas bases legais previstas na Lei 13.709/2018:
- Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário e marcar a caixa de consentimento, você autoriza expressamente o uso dos seus dados para a finalidade descrita nesta política.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): como você iniciou o contato comercial ao submeter o formulário, temos interesse legítimo em responder à sua solicitação — proporcional e sem prejudicar seus direitos.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento entrando em contato no endereço indicado na seção 10.
Como tratamos seus dados
O site da BKon Consultoria é estático — não há servidor de banco de dados, não há back-end que armazene formulários. Quando você clica em "Enviar via WhatsApp" ou "Enviar por e-mail", o seu próprio dispositivo abre o aplicativo de WhatsApp ou o cliente de e-mail com os dados preenchidos, e a mensagem é enviada diretamente para o nosso time.
Em outras palavras: seus dados nunca passam por um servidor nosso no momento do envio do formulário. Eles chegam ao time BKon via WhatsApp (plataforma Meta) ou via e-mail (conforme o provedor configurado no seu dispositivo).
Após o recebimento, os dados são tratados pela equipe BKon apenas para fins de agendamento e contato comercial, nos termos desta política.
Compartilhamento com terceiros
A BKon Consultoria não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Os únicos "terceiros" envolvidos são as plataformas de comunicação que você escolheu ao submeter o formulário:
- WhatsApp (Meta): se você enviou via WhatsApp, os dados trafegam pela plataforma da Meta, sujeita à política de privacidade própria da Meta.
- Provedor de e-mail: se você enviou por e-mail, os dados trafegam pelo seu cliente de e-mail e pelo servidor de e-mail do destino (contato@bkon.com.br).
Podemos compartilhar dados em caso de obrigação legal (ordem judicial ou determinação de autoridade competente), limitando o compartilhamento ao estritamente necessário.
Seus direitos (Art. 18, LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, garantidos pela LGPD:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10. Responderemos em até 15 dias úteis.
Retenção dos dados
Como o site não possui banco de dados próprio, os dados do formulário ficam armazenados nas plataformas de comunicação utilizadas (WhatsApp/e-mail) pelo tempo que for necessário para a finalidade comercial que motivou o contato.
Dados de conversas comerciais concluídas sem resultado são descartados em até 6 meses. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período do relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento, em atendimento às obrigações legais e fiscais aplicáveis.
A preferência de tema (localStorage) não tem prazo de expiração definido e pode ser excluída a qualquer momento limpando os dados do navegador.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Site servido via HTTPS (conexão criptografada)
- Ausência de banco de dados no servidor — reduz drasticamente a superfície de ataque
- Acesso às comunicações recebidas restrito ao time BKon
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas de forma adequada. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação dos novos termos.